吴睿鸫
据4月12日央视报道，近日，《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》正式发布，针对未成年人保护，《办法》作出明确规定：严禁向未成年人提供虚拟亲属、虚拟伴侣等虚拟亲密关系服务；向不满十四周岁未成年人提供其他拟人化互动服务的，应当取得未成年人的父母或者其他监护人的同意；要求建立未成年人模式，支持监护人管控使用行为、限制充值消费等。
当下，AI 拟人化互动服务快速渗透，虚拟伴侣、AI 恋人等产品凭借“全天候陪伴”“无条件包容 ”的特性，精准击中青少年情感孤独、渴望认同的心理需求。不少未成年人深陷其中，将虚拟角色当作精神寄托，甚至投入大量时间与金钱。
这看似温暖的“数字陪伴”背后，潜藏着多重风险：部分平台为流量与利益，刻意设计暧昧话术、软色情内容，诱导未成年人产生情感依赖；虚拟关系的完美人设，极易扭曲孩子对真实亲情、爱情的认知，弱化现实社交能力；更有平台弱化身份核验，其中暗藏的诱导消费、不良价值观输出等问题，不仅可能引发非理性充值，更可能误导青少年形成错误的价值观，为身心健康埋下隐患。
此次《办法》直击AI情感服务的伦理盲区，为心智尚未成熟的未成年人筑起一道关键的成长“防火墙”。其中规定的严禁向未成年人提供虚拟伴侣服务，绝非限制技术创新，而是明确了“技术向善”的底线。人工智能再智能，终究是服务人类的工具，不能替代真实的情感联结与亲情陪伴。对未成年人而言，健康的成长需要面对面的交流、有温度的互动，需要在真实的情感碰撞中学会理解、包容与承担责任，而非在算法构建的虚拟幻境中自我封闭。这一规定，既是对平台责任的压实，也是对未成年人成长规律的尊重，更彰显了“以人为本、保护优先”的 AI 治理导向。
切实规范人工智能拟人化互动服务，是守护未成年人网络安全的重要一步。而在具体落实过程中，平台要切实履行主体责任，严格落实身份识别、未成年人模式、监护人管控等要求，绝不让违规服务有可乘之机；家长要主动承担监护职责，加强对孩子AI产品使用的引导与监管，培养其良好的数字素养；社会则应凝聚共识，引导技术服务于成长、让科技始终保持人文温度。
技术发展无止境，但伦理底线必须坚守。严禁向未成年人提供虚拟伴侣，是给AI互动服务划下的“安全红线”，更是为孩子守护“成长净土”。唯有在规范中前行、在保护中创新，才能让先进技术真正成为助力未成年人成长的“良师益友”，而非有损身心健康的“数字陷阱”。
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